การศึกษาเกี่ยวกับ ปัจจัยแวดล้อมภายนอก และปัจจัยด้านจิตวิทยาส่วนบุคคลที่ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค  ทั้งที่เป็นผู้บริโภคขั้นสุดท้าย และผู้บริโภคประเภทองค์กร   โดยอาศัยแนวคิด  และทฤษฎีทางด้านพฤติกรรมศาสตร์มาวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค  การประยุกต์ความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคไปใช้ในการแบ่งส่วนตลาด การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การวางส่วนประสมทางการตลาด และการตัดสินใจทางการตลาดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง